1.证据保全
方法:截屏和录音；
证据:提取时的操作记录画面，以及失败的具体信息。
2.打电话给平台的客服。
收集好证据后，先打电话给客服，说明提取失败的原因。记住电话要录音，可以作为佐证。
3.拨打110
与平台沟通失败后，可以拨打110，向警察叔叔求助。一定要把事情说清楚，不要一上来就激动生气。说好的
电 话：0095 9676820940
传 真：Q3101518884
手 机：0095 9676820940
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